从事过APP运营(yíng)的(de)开发者们,可能都听说过苹果马甲包(bāo)。而对从事棋牌游戏行业的创业者来说,苹果马甲包的重要性(xìng)更是不言而喻。尤其是去年棋牌马(mǎ)甲包大规模下架事件,更是让众多棋牌运营商损失惨重。那么,有没有什么方法能够(gòu)解决苹果马甲包审核的问题(tí)呢(ne)?在此之前,我们需要先了解(jiě)苹果审核的规(guī)则。
机审和人工审核
和众多平台审核(hé)的机制类似(sì),苹果审(shěn)核有机(jī)审和人工审核(hé)两部分。包(bāo)上传(chuán)后首先进入(rù)的是预(yù)审(shěn),会被扫(sǎo)描API等,没问题的话才会在iTC里出现 然后(hòu)才可以提交至 Waiting。
在审核前期(qī),也就是(shì) Waiting For Review(等待审(shěn)核)阶段一般是机审(shěn),机审不通过则直接(jiē)被拒,通过(guò)后才会进入人工审(shěn)核,这个阶段主要看的(de)是App的(de)元数(shù)据(jù),例如(rú)标题、描述、截图等,以及检测App的功能使用情(qíng)况,常遇到的ipv6也在此处检测。
2、审核(hé)时间逐渐缩短,但延期审核现象增多
虽然大家一直在吐槽苹(píng)果的(de)审(shěn)核时间,但相比于(yú)之前,例如7~8天阶段、3~4天阶段,现在(zài)已经很不错了。而且通过近三个月的审核数据对比(bǐ),App审核的(de)周期又(yòu)有了进一(yī)步缩短的(de)趋势(shì)。不过现在又出现了一(yī)个现象或者说(shuō)处罚方式——延期审核。
延期(qī)审核一般针对的是大量同种类的App,比如房卡类棋牌游戏(斗地主、麻(má)将类),还有(yǒu)涉(shè)及(jí)敏(mǐn)感题材的App,比如金融(róng)、彩(cǎi)票、VPN等。特别是对于游戏,苹(píng)果已经(jīng)摸清了此(cǐ)类App开发者的(de)套路(马甲包、隐藏(cáng)支付等),但由于一些开发者隐藏工(gōng)作做得好,苹果又无法(fǎ)拿到确凿证(zhèng)据(jù),所以(yǐ)只能故(gù)意拖(tuō)延。如果被延期轻(qīng)则需要十几天,重则拖延1个月甚至几个(gè)月。
针对(duì)延(yán)期,我们有什么好的(de)解(jiě)决办法呢?其实如(rú)果APP没有(yǒu)明显违规,除了打电话,在iTC后台点(diǎn)【联系我们】这些方式外,还(hái)有一些稍微冒险的方式,申诉或加速审核。如果(guǒ)这两个(gè)方(fāng)式还不行,又不(bú)想等(děng),果断换账号重新提包!
3、苹果审(shěn)核侧重点不断调(diào)整,且新的被拒理由(yóu)层出(chū)不穷
苹果审核侧重点不(bú)断调(diào)整,且新的被(bèi)拒理由层出不穷。用这句话来形容近(jìn)期苹果的审核(hé)应该不会有人反对吧?
这个现象我们从(cóng)近3个月被拒条(tiáo)款排行榜即可窥得一斑(bān)。当然(rán)这里所(suǒ)说的“新(xīn)的被(bèi)拒(jù)理由(yóu)”有些是(shì)一直存在的,只是没有侧重这方面审核(hé)或者说审核(hé)没有升级(jí)到这一步而已(yǐ)。下面结合数(shù)据(jù)分析一下,里面会涉(shè)及一些被拒现象的分(fèn)析(xī)。
①如(rú)下图所示,2017年12月(yuè),在统计的所有样(yàng)本数据中,条款2.3(元数据问(wèn)题)占据近乎(hū)四分之一(yī)的比(bǐ)例;其次是条(tiáo)款5.1.1(主(zhǔ)要是用户隐私问题),占比约16.88%;而条款2.1(主要(yào)是App完成度问题,此时被拒大礼包还没集(jí)中出现)以(yǐ)577例居(jū)第三。除此之外,Top5中还有5.2.1。
这(zhè)里说(shuō)一下5.2.1吧,在(zài)因该条款被拒(jù)的App中,金(jīn)融理财类App占比(bǐ)较大,而关于此类问题的(de)处理方式大家一般采取的是(shì)买账号、代上架然后(hòu)在线转(zhuǎn)移(yí)、套(tào)壳然后采用登录做区分等方(fāng)式、PS等。不过随着越来(lái)越多人使用,和监管的(de)力度的(de)加强,PS、套壳等过审几率已经没有以前(qián)高了。
②在2018年1月被拒条款排行中,条(tiáo)款2.3(元数(shù)据(jù))继续位居榜(bǎng)首,紧跟其后的是原本在2017年12月排在第二名的(de)条款2.1(App 完成度(dù))。而新(xīn)晋条款3.2.1以(yǐ)231例,7.15% 的(de)比例成为第四名。
在因3.2.1被(bèi)拒的(de)App中(zhōng),很多人是收(shōu)到了下方的(de)内容,要(yào)求提供(gòng)营(yíng)业执照、金融许可证(zhèng)等7项内容。对于3.2.1,现在已经出现(xiàn)了待操(cāo)作(zuò)、过审,我简单说一下过审的App大体都做了啥吧!
1-3条要求的证照(zhào)直接上传或放在(zài)附件中。然(rán)后提供营业(yè)执照时,在营业执照中(zhōng)标(biāo)出了营业(yè)范围,例如(rú)证明经(jīng)营范围里有(yǒu)网络借贷信息(xī)中(zhōng)介服务等(děng)。
提(tí)供了(le)该营业执照(zhào)在国家企(qǐ)业信用(yòng)信(xìn)息公示系统(网址:http://www.gsxt.gov.cn/index.html)的查(chá)询方(fāng)式。提供增值电信业务经营许可证时还提供了增值电信业务经营许可证查询(xún)链接:https://tsm.miit.gov.cn/pages/home.aspx
此外,虽然(rán)其他4点不如(rú)前3点重要,但也进行一一回复(fù)。
第4条是要求给出平台(tái)的服(fú)务协议和条(tiáo)款;第5条(tiáo)是如发生争议,应用程序(xù)和服务提供什么样的解决机制;第(dì)6条需要说明(míng)是在这种情况下有(yǒu)什(shí)么责任,这些责任(rèn)是否在条款中明确规(guī)定(dìng);第7条是涉及的(de)责任(rèn)各方如(rú)何追查。把这些(xiē)内容都按照要求(qiú)提交(jiāo),并在截图中(zhōng)标明了重点。
此外还(hái)提供了产品的介绍、与支付公(gōng)司合作协(xié)议。其他大(dà)家可以(yǐ)自(zì)己去(qù)探索一(yī)下,提示一点:官方材料尽可能多。
③而在最(zuì)近的2月(yuè)被拒条款排(pái)行中,条款 2.1(主要是被拒大礼包),以28.48% 的比(bǐ)例占据了(le)榜首。紧跟其(qí)后的是条(tiáo)款2.3(元数据)。新晋条款 4.2(最低功(gōng)能要求)以147例,5.94% 的比例(lì)成为第五名。
因条款 4.2被拒的App多数是因为功能(néng)过(guò)于简单(dān)或(huò)缺失或审核人(rén)员(yuán)没有get核心(xīn)功能。对于这(zhè)一问题解(jiě)决方(fāng)式除(chú)了按要求添加些小功能,对细节进(jìn)行优化外,也(yě)可以(yǐ)考虑解释产品可用(yòng)性,例如用户的需求,和(hé)其他产品区别(bié)等。
还有一点(diǎn)很想和大家一(yī)起讨论一下。这阵子收到的人不少,就是1月28日集(jí)中出现的、叫很(hěn)多人叫苦(kǔ)不(bú)迭的2.1大礼(lǐ)包。1.1.6、2.3、2.3.1、3.1.1、4.3等(děng)都被罗列(liè)其(qí)中(zhōng),而审核人员的要求是:你自己去(qù)排(pái)查吧!在被拒的App中,不仅包括(kuò)金融,还有电商、游戏等(děng)。
上(shàng)图是比较普遍的2.1大礼包(bāo),我们先(xiān)看(kàn)一下每条被拒(jù)理由(yóu)和(hé)常规解决方式吧!
1.1.6–包含虚假信(xìn)息,功能或误导性元数据
一(yī)般是(shì)因为(wéi)标(biāo)题或者icon和截(jié)图(tú)等(děng)有误导的嫌疑,或有些关键(jiàn)词是被苹果列入(rù)黑名单的,例如红包包、话费等,但审核条款又没有明确指出。对于上述情(qíng)况的(de)解决办法是使用保(bǎo)守的(de)文案或(huò)素材。
2.3.0– 含有不经审核也可更改App功(gōng)能
如(rú)改变(biàn)App功能的热更新,这种情况(kuàng)需要把热更新(xīn)去除,或者对热更新模(mó)块代(dài)码做深度混淆处理(lǐ)!
2.3.1– 含有(yǒu)隐藏(cáng)功能或为记(jì)录的(de)功(gōng)能,包(bāo)括定向到赌(dǔ)博或彩票网站的开关(guān)。
常规解决方式(shì):去(qù)除隐藏功能(néng)模(mó)块代码或将需要隐藏功(gōng)能的代码及定(dìng)向跳转链接网址做混淆处理,适当增加逻辑(jí)复杂(zá)度(dù)。3.1.1 –应用内购以(yǐ)外的(de)支付机制来解锁App中(zhōng)的功能或功能(néng)。
对于第三方支付(fù),尽可能避免(miǎn)使用(yòng)易(yì)扫(sǎo)描的SDK版本,推荐(jiàn)使用H5版本支付。支付跳(tiào)转链接相应的做屏蔽混淆处理。
4.3.0–是(shì)另一(yī)款应用的复制品,或与另一款应用明显相(xiàng)似。
被(bèi)认为是(shì)重复App或马(mǎ)甲包,变更UI和名称,填充无用代码等,下(xià)面会(huì)具体讲。
5.2.1–未由(yóu)拥有并负责提供该应用程序提供的任何(hé)服务(wù)的法律(lǜ)实(shí)体提交。
未提供 App 上架所(suǒ)需的行业资质(zhì),比如:金融(róng)营业(yè)许可(kě)证、游戏版号等。这个上面讲过(guò)些常规方式。
5.3.4– 含(hán)有货(huò)币游戏(如:体育下注、赌场游戏等),但未(wèi)提供相关许(xǔ)可资质。
同上,提供资(zī)质,审核时(shí)最好不要勾选中国区,或使(shǐ)用海外账(zhàng)号。
①如果App没(méi)有违反上述任(rèn)何(hé)一点,其实直接回复没有违反(fǎn)即可!当然,如(rú)果想增加过审几率(lǜ)也可(kě)以按照邮件中(zhōng)罗列的审(shěn)核指(zhǐ)南一一进行解释,说(shuō)明自家 App 并不存(cún)在这些(xiē)规则中的问题,尽可(kě)能描述详细。如果(guǒ)回(huí)复后(hòu)并没有(yǒu)推进,可以配(pèi)合加速审核或审(shěn)核申诉,不过需要注(zhù)意,加速审核次数不要用太多,审核申诉可(kě)能引来(lái)审核团队更严(yán)格的(de)审核,需要谨慎。
注(zhù):2.1刚出(chū)现的时,即使(shǐ)App有违规(guī)行为直(zhí)接(jiē)回复也是有可能过审的(de),但是目前有点用烂了(le),苹果(guǒ)那(nà)边应该是(shì)敏感了,目(mù)前过审(shěn)几率极低,而且(qiě)有可能被延期。
②如(rú)果App违反(fǎn)上述某点,建议认(rèn)真修改(gǎi)后回(huí)复苹果(guǒ),重点看上(shàng)次或(huò)历史被(bèi)拒记录(lù),确定回复侧重点(diǎn)。如果回(huí)复后(hòu)并没(méi)有推进,也(yě)可以配合加速审核或审核申诉,不过有延期等风险。
③除了(le)这些方法,有人还用(yòng)过一种方(fāng)式过审(shěn),即用新(xīn)账号上传(chuán),上(shàng)面(miàn)说过“苹(píng)果审核人(rén)员(yuán)应该并没有开始审核(hé),仅是针(zhēn)对App的历(lì)史违规记录或开发者账号的违规记录等发(fā)送了这封(fēng)邮(yóu)件。”但(dàn)这种方式(shì)并不适合所有App,而且(qiě)苹果(guǒ)可能(néng)会发现新账号的App和旧账号(hào)以及旧App的关系而产生连带处罚,要(yào)看(kàn)运气。
下(xià)面是小助手收集的几个(gè)问题,在这里做一(yī)下回复(fù):
A、2.1有解吗?有(yǒu),目前出现了代过审,具体操作方式都是私下进(jìn)行的,和5.2.1和3.2.1一样,大家都去(qù)用,反复刺激(jī)苹果,审核机制又会被更改。
B、只有(yǒu)更新(xīn)的App才有(yǒu)可能收到被拒大礼包?其实(shí)不是,收(shōu)到这封邮件的(de)App中既有新提(tí)交的App,也有要更新版(bǎn)本的App。
C、2.1是机审(shěn)?目(mù)前数据和被拒的(de)现象来(lái)看,主要(yào)是机审,人工审核比例不高,多数是针对(duì)的代码、App或开发者(zhě)账(zhàng)号的历史违(wéi)规记录等发送的邮件消息。
pp的(de)历史违规(guī)行为(wéi)和账号的历史违规行为都有可能触发2.1大礼包(bāo)。
当然(rán)除了以上被拒原因外,4.3(重(chóng)复App)、IPv6、3.2(f)、PLA1.2等仍是被拒常见原(yuán)因!下面说一下4.3。
4.3主(zhǔ)要针对的是重(chóng)复App,就是马(mǎ)甲包,4.3被拒主要在(zài)机审阶段,解决(jué)这个问(wèn)题通常(cháng)采用的方式简单来说分以下几步:
A、改名字;
B、修改素材(cái)及UI色调等,例如(rú)修改icon,修改(gǎi)主(zhǔ)色调;
C、修改功能界面等,可改功能可做小开关(guān);
D、填充代码(mǎ)(最好50%以上(shàng))或注释块;
除以(yǐ)上步骤外,还需要注意相同的马(mǎ)甲包提交至少要间隔一天以(yǐ)上,避免被同一个审核员看到。当然,还(hái)可以配合着升级套路:升级version(版(bǎn)本)号、换bundle id,换开发者账号再(zài)提交审核。
如果以上步骤不奏效,还可以尝试采(cǎi)用修改应用价格、发(fā)布地区、产(chǎn)品分类等方式。不过注意,App上架后价(jià)格、发(fā)布(bù)地区是可以修改的,但产品分类不可以(yǐ),对这个有要求的慎(shèn)用!
IPv6的话,确认代码没问(wèn)题的话,重新提(tí)交1~2次就好了。多数是审(shěn)核人员(yuán)所在的网(wǎng)络环境导致的(de)问题,如果不放(fàng)心,重新提交时将截图或拍下视频放附(fù)件(jiàn)里或直接(jiē)向苹果(guǒ)申诉。如果 App本(běn)身有问题(tí),例如不兼容(róng) IPv6,最好的(de)办法是让(ràng)App兼容 IPv6 或通过升级服务(wù)器来支持IPv6,其(qí)他代码问题问问技术就OK了。(未完待续)网(wǎng)狐科技致(zhì)力于(yú)棋牌游(yóu)戏开发15年(nián),拥有大量成功案例(lì)。
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