当你玩(wán)一款手游正酣之时,恰(qià)巧要闯关(guān)买时间卡或是增加装备或(huò)武器,你打(dǎ)开商城(chéng)选择点卡付(fù)费,却遭遇了填银(yín)行卡号(hào)、输验(yàn)证码(mǎ)等(děng)繁琐事件(jiàn),而这时一通电(diàn)话进来导(dǎo)致关卡重新挑战,你(nǐ)一怒之下(xià)删除游戏!有类似(sì)经(jīng)历的手游玩家想(xiǎng)必不在(zài)少数,今天我们就如何解决手游付费痛点的问(wèn)题来进行讨(tǎo)论。
随着智(zhì)能大屏手(shǒu)机的普(pǔ)遍(biàn)与4G网络的广泛覆盖,手游用户迅速(sù)增长(zhǎng),而棋牌类手(shǒu)游因其之轻成为填补众多手游用户碎片时间的首选。众所周知,所有产品(pǐn)以及为产品(pǐn)所做(zuò)的一切(qiē)努力,最终目的都是(shì)产生用户付费。然而,可悲的是,当你开发了一款用户喜欢的游戏产品,成功导入(rù)了一批优(yōu)质(zhì)玩家,巧妙设计了(le)付费点,并且(qiě)这(zhè)些努力(lì)用户都买账(zhàng),却在付费环节(jiē)被卡住了以致索性退出,并且这种导致玩家(jiā)流(liú)失的(de)现象(xiàng)竟(jìng)然普遍存在。因此,如何(hé)提升付费环节体验成为手游开发运营商首要(yào)解(jiě)决的问题。
通常,手游开发者所面临的付费环(huán)节的问题(tí)有(yǒu)以下三点:第一,中小企(qǐ)业的(de)对(duì)接门槛非常高。据统(tǒng)计,平均每款游戏需(xū)要接入的(de)银行卡、银(yín)联、第(dì)三方以及各类充值(zhí)卡支付,还有三大电信(xìn)运营商的话费支(zhī)付,渠道对接(jiē)过程漫长,时间成本高(gāo)。第二,财务(wù)流程繁琐,就是支付费率差额较高。各种计(jì)费通道(dào)的接入(rù)都比较分散,计(jì)算方式又不一样,这就导致(zhì)了账(zhàng)期不固定,很(hěn)难统一管理。第(dì)三,资(zī)源分(fèn)散(sàn)维护成本高(gāo),是因为支付之后还(hái)会有(yǒu)退(tuì)费、盗卡等持续性工(gōng)作(zuò),这就需要专门(mén)的工作人员为用户(hù)提(tí)供(gòng)服务。随着游(yóu)戏发(fā)展(zhǎn)越来越好,支付通道越(yuè)来(lái)越多(duō),人员和成本是一定会持续增加。
因此,一些专注于移(yí)动端的(de)支付解(jiě)决方案(àn)的公司致力于为手(shǒu)机游戏提供专门的(de)支付(fù)解决方案,来帮助游戏开发者(zhě)解决遇到的(de)问题。首(shǒu)先是(shì)保证接入便捷,一次接入就能涵盖所(suǒ)有的主(zhǔ)流(liú)支付(fù)方式;其次是接入高效(xiào),高标准(zhǔn)的接口,能(néng)在一个工作日之(zhī)内就可以完成支付SDK的接(jiē)入(rù)工(gōng)作;最后是安(ān)全。
手游付费,一方面用户付费,能享受更好的游戏体验(yàn),另一方面游戏开发者有了盈利,能(néng)开发更(gèng)好的(de)产品出(chū)来(lái)。因此(cǐ),设计(jì)便捷支付(fù),降低玩(wán)家付费(fèi)的消耗成本,提升付费环(huán)节体验,对(duì)玩家或是运营(yíng)商,都是双赢的事(shì)情。
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