棋牌游戏运（yùn）营特（tè）指针对于网络棋牌游戏运（yùn）营工作，其主（zhǔ）要目的是通过各种线上、线下活动将一款棋牌游戏推入市场，推向用户，并采取一定的产品（pǐn）运作，使用户从认（rèn）识、了（le）解到实际上线操作，最终成为游戏的忠实用户的过程，同时通过一系列的营销手段达（dá）到提高（gāo）在线人数，刺（cì）激消（xiāo）费增长利润等目的。作为一项长期、复杂的工（gōng）作，商家们不仅需要一支专业的棋牌游戏运（yùn）营团队，更必须按照科学的棋牌游戏运营方案（àn）循序渐进，才（cái）有可能（néng）取（qǔ）得（dé）成功。

团队是棋（qí）牌游戏运（yùn）营的（de）核心，它在实（shí）际的运营过程中（zhōng）必须具（jù）备几个条件：

1.熟悉运营的产品，对产品有（yǒu）深（shēn）入的了解

2.熟悉网络游（yóu）戏市场（chǎng），擅于分析玩家心理

3.对数字敏感，重视（shì）数据分析

4.思维（wéi）活跃，热（rè）爱游戏（xì）行业

5.要有良好的文（wén）字（zì）功底

一般而言，运营（yíng）通常（cháng）侧重于（yú）市场策划部分，但由于网络棋牌游戏的固有特点（diǎn），它在实际的运营过程中，还必须兼（jiān）顾产品、技术、渠道（dào）等多个（gè）方面，而以下（xià）八点就是棋牌游戏（xì）运营工作中（zhōng）值（zhí）得（dé）学习和借（jiè）鉴的关键步骤。

一（yī）、系统准备（硬件，软件）：硬（yìng）件指服务器准备（bèi），包括服务器操作系统安装与sql数据库（kù）软件安装等。软件指（zhǐ）游戏的服务器端软件准备及游戏客户（hù）端准备等。

二、官网建设： 官方网（wǎng）站是运营商面（miàn）对玩家的最主要渠道之一，同时官网也（yě）承（chéng）载了新闻发布、资料搜（sōu）寻、游戏（xì）下载（zǎi）、玩家互动等多（duō）种功能（néng）。另外（wài），论坛也包括在官网这一部分。

三、软文宣传： 通常软文从发布渠（qú）道来分，分为官网软文与媒体（tǐ）软文，官网软文发布在官方网站，针对现有玩家，媒（méi）体软文发布在各网（wǎng）媒与平媒，针（zhēn）对现有玩家的同时也针对其它玩（wán）家。从软文（wén）类型（xíng）上来（lái）区分，分为事务新（xīn）闻、官方公告、活动（dòng）公告、系统公告、客服公（gōng）告、公关新闻（wén）等等。

四（sì）、广（guǎng）告： 分为网媒广（guǎng）告（gào）、平媒广告与公众广告等，网媒（méi）广告即在（zài）各网络媒体、官（guān）网、软件等渠道投放的广告；平媒广告即发布在杂志的广告；而公众广告，则发布在车身、广告牌等途（tú）径的广告。此外，通过email发送edm，也可以算（suàn）是广告的一种方式。

五（wǔ）、活动： 包括（kuò）线上活动与线下（xià）活（huó）动（dòng），线上活动即在游（yóu）戏中进行（háng）的活动，可以（yǐ）是游（yóu）戏中固有的活动（dòng），也可（kě）以是策划出（chū）的活动，并由开发商进（jìn）行相应的添加操作（zuò）；线下活动可在（zài）网站、论坛、网吧、软件店等地（dì）方进行，活动方式也（yě）比较多种多样。

六、地推（tuī）： 地（dì）面推广主（zhǔ）要在于玩（wán）家群体较为集中（zhōng）的（de）场所（suǒ），如网吧、学校、软件店等，究其地推方式不外乎（hū）海报张贴、网吧活动、网（wǎng）吧（ba）桌面宣传、周边品（pǐn）赠送、传（chuán）单发送、客户端安（ān）装等（děng）。时下流（liú）行（háng）的（de）分（fèn）区运营，也可划（huá）归为地推（tuī）部分。

七、客服（fú）体系： 客服（fú）是总（zǒng）体概称，通常分为电话客服、论坛客服。它是棋牌游戏运营过程中一（yī）个（gè）必不可（kě）少的日常工作，不仅要接受玩家的咨询、反馈、投诉（sù），更重要的是在这种玩家与客服的双向互动（dòng）过（guò）程中实现对（duì）游戏的日常监督、维护和运作（zuò）。

八、渠道： 实（shí）体卡渠道、虚（xū）拟（nǐ）卡渠（qú）道（dào）及电信增值业务三种。一般大型（xíng）的网络游戏运营公（gōng）司都（dōu）会（huì）构建自己（jǐ）的实体卡渠道，如网易、盛大、金山、网龙等，当年盛大即是通过对传统（tǒng）渠道（dào）的突（tū）破，使点（diǎn）卡直接进入网（wǎng）吧系（xì）统（tǒng），为《传奇》的成功奠定了基础。中型及（jí）小型的运营公司，则可以通过与大型渠道（dào）商的合作来（lái）达到渠道（dào）的铺（pù）货。虚（xū）拟卡渠道（dào）则主要是通过售（shòu）卡平台来实现。电信增值则（zé）是通过（guò）与电信、网通、移动、联通等电信商合作，利（lì）用电话、短信等方（fāng）式实现购卡。天辰娱乐（hú）科技（jì）致力（lì）于（yú）棋（qí）牌游（yóu）戏开（kāi）发13年，拥有大量开发运（yùn）营经验和大（dà）批成功案例。

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