棋牌产品发展到成熟阶段，都（dōu）要（yào）有一套符（fú）合产品本身的用户运营体系，用-系列的运营（yíng）规则来（lái）制定用户的（de）会（huì）员（yuán）等级、专属等级权（quán）益、专属福利（lì）的VIP体系,通过（guò）该体系（xì）能不断提升用户粘性和活（huó）跃度，引用户在产品内深入（rù）了解和使用产品功能，刺激（jī）用户消（xiāo）费,将用（yòng）户逐步培养（yǎng）成（chéng）忠诚（chéng）粉丝，这就是棋牌产品需要建立用户VIP体系的原因。

我们（men）先来（lái）聊聊用户（hù）VIP体（tǐ）系（xì）在棋牌产品中的作用。

刺激用（yòng）户消费（fèi）,提高用户的生命周期（qī）价值。

产品的VIP系统，实是对（duì）用户（hù）在产品内进行的充值消费行为和使用（yòng）产品功能的反馈,户（hù）对（duì）产品（pǐn）的使用和投入越多，他能获得的权益和福利就越多，这就能让用（yòng）户陪着产品（pǐn）一同成长。户在产品内获得高（gāo）等（děng）级的“身份"和荣誉后，会得到一种荣誉感和虚荣心，为满（mǎn）足（zú）自身的这种心态，同（tóng）时也为（wéi）了获得更多（duō）的（de）权益,户会不（bú）断持续的使用（yòng）和（hé）投入。比如用户在棋牌产品内获得高等（děng）级的VIP称号（hào），产品给予相应的勋章和特殊的身份标（biāo）识，同时配以相应的充值、对局返利比例的权益回报,当用户每月的充值或对局未达到要求时，VIP等级将 下（xià）降,这样就能（néng）刺激（jī）用户继续充（chōng）值消费（fèi），为了保持（chí）应有的VIP等级和（hé）权（quán）益。 

每个用户都有一定的生命周期，引（yǐn）流（liú）用户已实（shí）属不（bú）易（yì），所（suǒ）以提升用户在产品内的生命周期是获得回报的重要手段,也是将提升引流效果的（de）有效方式。利用VIP体系不仅（jǐn）能提升用户粘性（xìng）还可提高（gāo）付费（fèi）用（yòng）户的转化率,整体提高（gāo）用户的生命（mìng）周期，让用户在棋牌（pái）产品内（nèi）的时间更持（chí）久。对（duì）于新用户，我们可以（yǐ）赠（zèng）送体验VIP等级（jí）权（quán）益,刺激用（yòng）户进行充值（zhí）消（xiāo）费，否则（zé）体验（yàn）期过后将会损失重大优惠;对于老用户，通过持续性的权益活（huó）动可（kě）提升活跃度。在提升用户生命周期上,不（bú）同的用户有不同的方式。

提升产品的核心竞争力，满足用户需（xū）求（qiú）

棋牌市场的成熟和拥（yōng）挤已是事实,面对（duì）同样模式的（de）棋牌产（chǎn）品，要想找（zhǎo）到突破是一件难事（shì）,所以（yǐ）将用户的VIP体系打造成产品（pǐn）的特有（yǒu）优势，利用VIP的独家权（quán）益来吸（xī）引用户，能让产品（pǐn）在（zài）众多同类产（chǎn）品中脱颖而出。用户（hù）都是先看到利益才会行动，比如一（yī）款棋牌产品的VIP权益提供了（le）高（gāo）额的金币奖励和VIP商城的高价值奖品，每个VIP用户都有机会获得，同时VIP等级越高获得的概率（lǜ）越高（gāo），在重大利益面前（qián），用户就会（huì）选择你的产（chǎn）品。此外（wài）,丰（fēng）富的VIP等（děng）级系统（tǒng）会引导別户行为，帮助用户更（gèng）好（hǎo）的使用产品;户不仅可以（yǐ）通过其（qí）中特有的权益满足自身需求,还能在VIP体系中获（huò）得更好体验。 

以（yǐ）上就是用户VIP体系对于一款棋牌（pái）产品的作用，该体（tǐ）系（xì）做好了，对产品（pǐn）和用户的作用（yòng）是（shì）相辅相成的:产品提升收（shōu）益、户提升体验;产（chǎn）品引（yǐn）导（dǎo）用户（hù）、胪完（wán）善产品（pǐn）。在知道了其中的作（zuò）用（yòng）之后，我们来谈谈（tán）要如（rú）何才能设计出一（yī）套适合产品的用户VIP体系。

明确建（jiàn）立VIP体系的目的

运营（yíng）一款产品，凡（fán）事都（dōu）要有个（gè）目的（de），才能（néng）围绕目的去（qù）成事儿，在棋牌产品内建立（lì）VIP体系也一样，只（zhī）有明确了VIP体系的目的,才能设计出一套符合产品定位的系统。棋（qí）牌产品建立用户（hù）VIP体系的主要目的有三种:

一是提升用户（hù）粘（zhān）性和活性，留（liú）住花大价钱弓|流进的（de）用（yòng）户，引导用户正常（cháng）和长期使用产品。

二是提（tí）升用户（hù）充值和消费即提升收入，就是通（tōng）过（guò）VIP体系来刺激（jī）用户（hù）充值消费（fèi）以（yǐ）达到（dào）盈利的目（mù）的。三是（shì）提升用户（hù）体验，帮助用户熟悉产品流程,为VIP用户提供特有的（de）功能和服（fú）务（wù），提升付费玩家的体验。当然，一款产品在不同的阶（jiē）段会有不同的目的，所以要（yào）根据产品自身的现状来调整（zhěng）和优化VIP体系。

详（xiáng）细（xì）制定VIP体（tǐ）系的规则

一（yī）套完整（zhěng）的VIP体 系包括用户的VIP等级升级和降级（jí）规则、VIP等级任务和权益（yì）、VIP商 城的建设（shè），其中的（de）每（měi）个（gè）细节都值得推敲，此（cǐ）时就需要根据上方定下的目的来制定内容。比如为了吸引新（xīn）用户，你可（kě）以让新用户（hù）获得（dé）初级（jí）的VIP条件更加容（róng）易，同时给VIP新用户提（tí）供一份惊喜礼包;如果是为（wéi）了让VIP付费用户能持续充值消费，可以在（zài）VIP等级（jí）中加入一定期间内充值消费未满条件，将会进（jìn）行VIP等（děng）级和权益的降级（jí）的规（guī）则;而为（wéi）了引（yǐn）导用户熟悉和使用（yòng）产品，就（jiù）可以（yǐ）在VIP任务内加入相关的操作任务,用户完（wán）成操（cāo）作就能获得VIP奖励（lì）。

在VIP等级的分类上也（yě）需（xū）要定义清楚（chǔ）,等级（jí）既（jì）不能太多（duō）也不能太（tài）少,等级太多容易让用户产生（shēng）混乱，同时不好管理;等级太少又不容易区（qū）分用户属性和权益分配（pèi），所以正常棋牌产品的VIP等级最好定义（yì）在（zài）6到10个级（jí）别（bié）以内（nèi）最（zuì）为和谐。

保留体（tǐ）系（xì）的可扩展性

产品和用户随着市场的变化都会（huì）成长和改变,当前的（de）VIP体系（xì）不能满足现有的市场时，我们需（xū）要及时调整VIP的系统（tǒng）内容（róng），保（bǎo）证让用（yòng）户（hù）享受最优的产（chǎn）品服务和体（tǐ）验，VIP体 系的可扩展性包括升降（jiàng）规则的调整、任务（wù）的开关（guān）增删、权益的调整等。就如当你在棋（qí）牌产（chǎn）品内开发了一款游戏，该产品的模式适（shì）合高（gāo）端付费玩家使用，这时就要在（zài）相应的VIP等（děng）级内加入这（zhè）一权益,让高等级（jí）的（de）VIP用户获得独有的产（chǎn）品体验。 

选对VIP福利

作为（wéi）棋牌产（chǎn）品的VIP用户（hù），理应享（xiǎng）受最好的福利，但产品的福利（lì）也要根据用户群体和（hé）运（yùn）营现（xiàn）状来决定，利用VIP福利来达到不同的运营目的也是提升产（chǎn）品收入的（de）手段。比如福利中的（de）充值优惠券、限时（shí）返利等都能提（tí）升用（yòng）户充值消费行为，选（xuǎn）对时机和人（rén）群去赠送（sòng）会有很明显的（de）效果。 

VIP体（tǐ）系对提升棋（qí）牌产品（pǐn）的用户留存和（hé）付费率都有显著的作用，不仅提升用户的（de）生（shēng）命周期价值，还（hái）能（néng）让（ràng）用户获得更好（hǎo）的体验,是提（tí）升用户忠诚（chéng）度的重要手段，同时（shí）要建（jiàn）立一套符（fú）合自（zì）身产品（pǐn）的用户VIP体系是个复（fù）杂的（de）过程，只有考虑（lǜ）全（quán）面并（bìng）做好可扩展准备，才能更好的完成。

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