一款地方棋牌从（cóng）产品研（yán）发到上（shàng）线运营，其中有非常多繁琐的细节需要注意，而这对（duì）第（dì）一次接（jiē）触棋（qí）牌游戏行业的创（chuàng）业者来说，都是极其陌生的。为此，天辰娱乐（微信公众号ID：wanghukeji）总结了在棋牌游戏运营（yíng）中一些需要注意的（de）点，希望给初次接触棋（qí）牌（pái）运营的创（chuàng）业（yè）者和投资人一些方向。

人员配（pèi）置

运营主（zhǔ）管（guǎn） 1名

商务1名（兼活动策划）

运维 1名（míng）（网页设计和后台（tái）开发）

程序2名（负责C++和LUA游戏（xì）开发）

客（kè）服（fú） 2名（míng）（兼GM、论坛管理和部（bù）分宣传）

美工1名（以（yǐ）网站设（shè）计、游戏活动为主）

地推2 名（míng）

运营团（tuán）队控制在10人（rén）以内（nèi），根据实际（jì）工作可适当增加或减（jiǎn）少人员（yuán），减少的主要为客（kè）服缩减为1人，地推两（liǎng）月后再招聘。市场方面，运营主管和商务两人足够，包（bāo）含了网（wǎng）站策划、推广后台设计、充值渠道（dào）合作、网吧（ba）渠（qú）道合作、活动策划、寻找代（dài）理、广（guǎng）告（gào）投（tóu）放、异业合作（zuò）等（děng）相关工（gōng）作。

游戏上线前一个（gè）月的工作内容

组建团队，按上（shàng）述方案安排具（jù）体配置，期间主要是（shì）团队（duì）的磨合和产品的熟悉。由于棋牌游戏流动性相对网（wǎng）游较大，个人建（jiàn）议前期可组织（zhī）一次集（jí）体活（huó）动，鼓舞员工，做好作（zuò）战的准备（bèi）。

网站的策划

运营主管提出策划案，网站版块主要包（bāo）含新闻中心、下载专区（qū）、个人中心、用户充值、客服中心（xīn）、玩（wán）家（jiā）论坛、游戏商城、代理（推（tuī）广）中心（xīn）。具体策划（huá）方案，可参（cān）考网（wǎng）狐荣耀平台。

充（chōng）值渠（qú）道合作

由于（yú）现在受国家支付政（zhèng）策的影响，个人的支付接口已经很难申请下来了。建议（yì）使用微信或支付宝的官方支付（fù）接口。

管理后台（tái）设计

涉及游戏相（xiàng）关的数据监控（kòng）、日志（zhì）管理、游戏管理等内容，主要是为了满足游戏上线时运营效果（guǒ）的（de）监测，后期（qī）可根据运营情况再添加其他细分功能。

制（zhì）定上线运营方案

包（bāo）括（kuò）运营的整（zhěng）体（tǐ）规划、上线活（huó）动，同时了解团队成员的工作情况，保证方案实施上（shàng）工作（zuò）的（de）协调和先后次序（xù）。如（rú）果有导（dǎo）致时间（jiān）冲突的活动（dòng）方案重新评估设计。尽量做到每个（gè）方案能按时（shí）准确（què）上线，否则对运营而言，是个失败的开始。

游戏（xì）系（xì）统性测试

棋（qí）牌游戏（xì）没（méi）有内测封测的，一般直（zhí）接公测，所以在计划的（de）上线日前几（jǐ）天时间尽量（liàng）安排人员（yuán）测试，发现（xiàn）潜在BUG并及时修正（zhèng），同时程（chéng）序（xù）和运维（wéi）要制定预备方（fāng）案，对于正式上线可能出现的（de）情况、处理（lǐ）方（fāng）案（àn）以及需（xū）求人（rén）员做详细（xì）的描述，以备不时之需。

这个（gè）阶段主（zhǔ）要以对内工作为主，架设平台、完善游戏（xì）、建设后台（tái），基本建立游戏的（de）横向（xiàng）框架，特别值得注意（yì）的（de）是：如（rú）果产品还有重大缺陷未改过（guò）来，切勿急于上线，这个对（duì）任何平台都（dōu）是一样，棋牌（pái）游戏最重要的是用户体验，否则（zé）别的玩家干吗放着（zhe）QQ、联众、边锋（fēng）那么知（zhī）名的平台（tái）不玩（wán）来玩（wán）你（nǐ）的游戏，急着把不成熟（shú）的产品交给玩家只能是毁了（le）自己（jǐ）。

游戏（xì）上线起（qǐ）一个月的工作内容

这个阶段主要是游戏正（zhèng）式上线，各（gè）部门人员（yuán）处于（yú）高度（dù）紧（jǐn）张时刻待（dài）命状态。重点（diǎn）是将产品推向市场（chǎng），并在（zài）最快时间聚集人气，奠定（dìng）平台用户基础，同时积极听取（qǔ）玩家的意（yì）见（jiàn）和建议（yì），不断修（xiū）正BUG、完善（shàn）游戏，提供良（liáng）好的用户体验，以初（chū）步树立自己的口碑，为将（jiāng）来（lái）的（de）下一步推广创（chuàng）造良（liáng）好的前提。

1、提出GM工（gōng）具和GM命令的需求（qiú），方便GM线上管理和协（xié）调活动。GM这块一般都由客服兼任，以方便和玩家沟通，及时反馈信息。如果运维有时（shí）间，尽量设计客服管理（lǐ）后台（tái），主要是记录和查询，方便运营主管了解存在问题和（hé）玩家质量。

2、客（kè）服QQ建议用营销QQ，功能更完善合理，好友上限（xiàn）10万，对于后期的推（tuī）广有较大帮助，存在问题（tí）是有时候玩家信息延迟。

3、商务提出庆祝（zhù）上线（xiàn）活动策划方案，一般分为BUG类和趣（qù）味类两种，包括新手送礼、找BUG活动（dòng）、优秀建议（yì）、登陆送会员、排行榜、幸运（yùn）大转盘（pán）等，营造喜庆的氛（fēn）围。涉及美工、运维、程序、客服人员，属于团队的（de）第一次实战配合，因此（cǐ）要求成员之间尽力（lì）配合（hé）和沟通，明确工作职责和安排，做到一个团队密切合（hé）作的良好（hǎo）开（kāi）始。

4、游戏（xì）人气的营造（zào），一般游戏上线后几天内的（de）玩家主（zhǔ）要是熟（shú）人和朋友，而且产品未经过大规模测试，存在潜在（zài）问题（tí），这个（gè）时候只能是以最低成本营造人（rén）气，一是机（jī）器人，在较受欢迎的几个游（yóu）戏开设一定的机器人作为陪打。二是（shì）持续投（tóu）入（rù）信息流和其他一些渠道的广（guǎng）告。从（cóng）实（shí）际经验观（guān）察（chá），第一期投入（rù）5万左右，新增用户在7000-10000人，同时在（zài）线人数会突破1000，持续（xù）一个（gè）月时间，主（zhǔ）要作用一是陪打，人气（qì）的（de）烘托。个人建议花这一（yī）个（gè）月的时间去测试平台的稳（wěn）定性（xìng），以（yǐ）方便（biàn）后期大规模推广活（huó）动，尽量减（jiǎn）少因（yīn）产品（pǐn）本身（shēn）问题带来玩家的流（liú）失（shī）。

这个阶（jiē）段最主要（yào）的问题（tí）存在（zài）于游戏（xì）更新升级，这是考验平台底层框架和技术（shù）解决方案的重点，如果几（jǐ）次（cì）更新下来都不（bú）出（chū）大问题，则基（jī）本上可以确定（dìng）平台的质量相对可（kě）靠，在经历这段（duàn）测试（shì）之后，基本上（shàng）对（duì）于可能存在的游戏BUG、玩家习惯了解得差（chà）不多，后期就（jiù）是针对真正的（de）用户（hù）市场开始有效（xiào）推广了。网（wǎng）狐科技致力（lì）于棋牌游戏开发13年，拥有大量棋牌游戏开发运营经验和大批成功案（àn）例（lì）。

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